Από τότε που ο George T. Doran ετοίμασε τον όρο "έξυπνοι στόχοι" στο τεύχος Νοεμβρίου του Management Review, έχουν φέρει επανάσταση στη διαχείριση των επιδόσεων και έχουν βοηθήσει οργανισμούς σε όλο τον κόσμο με διάφορους αξιοσημείωτους τρόπους. Η πραγματική έκταση των οφελών που μπορούν να προκύψουν από την εισαγωγή στόχων SMART θα συζητηθεί σύντομα, αλλά στην ουσία το ακρωνύμιο στοχεύει να βοηθήσει τις εταιρείες και τους εργαζόμενους να κατασκευάσουν και να τηρήσουν οργανωτικούς στόχους και στόχους που είναι Ειδικοί, Μέτριοι, Επιτεύξιμοι, Χρονικά.
Αν και είναι αλήθεια ότι η έννοια των στόχων SMART έχει σίγουρα τους επικριτές της με την πάροδο των ετών, εξακολουθεί να είναι γενικά αποδεκτό ότι μια σταθερή δέσμη στόχων για έναν εργαζόμενο και για την εταιρεία ως σύνολο, παρέχει σαφήνεια, κινητήρια δύναμη και εστίαση . Οι στόχοι SMART μπορούν να διευκολύνουν σημαντικά την προώθηση της δυναμικής και να ενθαρρύνουν το προσωπικό και τη διοίκηση να συνεργαστούν για να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να αυξήσουν τη συνεργασία.
Παρακάτω παρατίθενται μόνο μερικά από τα σημαντικά πλεονεκτήματα που θα απολαύσει η οργάνωση, το εργατικό δυναμικό και η φήμη σας όταν αποφασίζετε να εισαγάγετε και να κατασκευάσετε στόχους SMART.
1. Η εταιρεία σας θα έχει αυξημένη κατεύθυνση και εστίαση
Shutterstock
Η επικοινωνία και η συνεργασία με τους υπαλλήλους για τη δημιουργία εφικτών στόχων είναι κρίσιμη. Κάνει το εργατικό σας δυναμικό να αισθάνεται εμπλεκόμενο και κρίσιμο για τη συνολική επιτυχία και τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Ωστόσο, προτού μπορέσετε να ξεκινήσετε τη διαδικασία της κατασκευής μεμονωμένων στόχων, πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε τις ευρύτερες ανησυχίες των οργανωτικών στόχων.
Πρέπει να ληφθούν σημαντικές αποφάσεις σχετικά με τη γενική κατεύθυνση, τους στόχους και το ήθος της εταιρείας. Αυτό αναγκάζει τη διοίκηση να εξετάσει σοβαρά σημαντικά θέματα και να πάρει αποφασιστικές αποφάσεις σχετικά με το μέλλον του οργανισμού. Άλλωστε, εάν η εταιρεία σας στο σύνολό της δεν έχει σαφές όραμα για το πού θέλει να καταλήξει στο μέλλον, είναι αδύνατο να ληφθούν αποφάσεις σχετικά με τις ενέργειες σήμερα.
Μόλις ληφθούν αυτές οι αποφάσεις και εκπονηθεί ένα σχέδιο που αναφέρει λεπτομερώς τα επιθυμητά ορόσημα της εταιρείας, μόνο τότε μπορούν να ληφθούν υπόψη οι στόχοι των εργαζομένων. Δεν μπορεί να αναμένεται ότι ένα εργατικό δυναμικό θα είναι πραγματικά αφοσιωμένο σε μια οργάνωση που δεν έχει φιλοδοξίες ή φιλοδοξίες. Η οργανωτική εστίαση δίδει στους υπαλλήλους και τη διοίκηση κάτι στο οποίο εργάζονται προς την κατεύθυνση και διατηρεί τον καθένα στην ίδια σελίδα. Θεσω απλα; ένας σαφής και πρωταρχικός στόχος βοηθά τις εταιρείες να λαμβάνουν σημαντικές αποφάσεις σχετικά με το ποιος να προσλαμβάνουν και ποιες δεξιότητες που χρειάζονται για την επίτευξη των στόχων τους.
2. Θα ενθαρρύνετε ένα δεσμευμένο, παρακινημένο και βέβαιο εργατικό δυναμικό
Οι εργαζόμενοι είναι περισσότερο αφοσιωμένοι όταν γνωρίζουν ακριβώς τι αναμένεται από αυτούς και πώς να επιτύχουν αυτές τις προσδοκίες. Οι αφοσιωμένοι υπάλληλοι είναι, όπως γνωρίζουν όλα τα στελέχη HR, κρίσιμοι για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Έχει αποδειχθεί ότι οι απασχολούμενοι σε υψηλά επίπεδα απασχολούνται κατά μέσο όρο κατά 20% καλύτερα από τους αποσυρόμενους υπαλλήλους και οι οργανώσεις με πιο ενεργά απασχολούμενους εργαζόμενους είναι 23% πιο κερδοφόρες. Με αυτό το πνεύμα, η εμπλοκή των εργαζομένων ως προτεραιότητα είναι μια επένδυση στο μέλλον της εταιρείας σας.
Για να ενθαρρυνθεί η εμπλοκή των εργαζομένων, ο καθορισμός στόχων πρέπει να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή του κάθε στέλεχος του ανθρώπινου δυναμικού. Οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να προσληφθούν εάν δεν γνωρίζουν ή δεν έχουν σύγχυση ως προς τον τρέχοντα ρόλο τους ή τους στόχους τους οποίους επιδιώκουν. Η χρήση των στόχων SMART εξασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι ενημερώνονται και συνειδητοποιούν τους συγκεκριμένους στόχους τους, βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα. Οι στόχοι SMART θα διευκρινίσουν επίσης με ακρίβεια πώς θα μετρηθούν αυτοί οι μεμονωμένοι στόχοι.
Οι εισροές των εργαζομένων είναι κρίσιμες όταν πρόκειται για την οικοδόμηση στόχων και στόχων. Αυτό θα βοηθήσει τη διοίκηση να αντιμετωπίσει τις ικανότητες και την εμπιστοσύνη του εν λόγω υπαλλήλου. Δεν έχει νόημα να εκχωρήσουμε στόχους που είναι συντριπτικοί ή απογοητευτικοί για το προσωπικό. αν συμβαίνει αυτό, οι διευθυντές σχεδόν πάντα θα είναι απογοητευμένοι από την έλλειψη προόδου.
Ενθαρρύνετε μια συνεργατική ατμόσφαιρα - αυτό θα διασφαλίσει ότι αυτοί οι στόχοι είναι ρεαλιστικοί και μπορούν να επιτευχθούν μέσα σε ένα δεδομένο χρονικό πλαίσιο. Με τον τρόπο αυτό θα προωθηθεί και η σαφήνεια, πράγμα που θα αυξήσει την πιθανότητα οι εργαζόμενοί σας να χτυπήσουν ή και να υπερβούν τους αναμενόμενους στόχους τους. Αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί σε αυξημένη εμπιστοσύνη στις δικές τους ικανότητες και κίνητρα για την επίτευξη μελλοντικών στόχων.
3. Οι στόχοι των εργαζομένων ευθυγραμμίζονται με τους οργανωτικούς στόχους
Shutterstock
Η ευθυγράμμιση των στόχων και των στόχων των εργαζομένων με αυτούς της εταιρείας είναι ουσιώδης για την επιτυχία οποιουδήποτε συστήματος διαχείρισης απόδοσης και έχει θετική επίδραση στη δέσμευση. Η διαφάνεια είναι απαραίτητη ανά πάσα στιγμή. οι εργαζόμενοι πρέπει να ξέρουν πώς αυτό που κάνουν είναι να βοηθήσουν να προχωρήσουν την επιχείρηση προς τα εμπρός και πώς ταιριάζουν στην «μεγάλη εικόνα». Είναι σημαντικό να γνωρίζουν πώς οι ρόλοι τους τροφοδοτούν τους συνολικούς εταιρικούς στόχους. Αυτό βοηθά τους εργαζόμενους να δουν ότι είναι σχετικές, αναπόσπαστες και απαραίτητες.
Η διαδικασία ευθυγράμμισης των στόχων των εργαζομένων με στρατηγικούς στόχους της εταιρείας διευκολύνεται με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης απόδοσης. Με αυτό, οι διαχειριστές μπορούν να συνεργαστούν με τους υπαλλήλους για να δημιουργήσουν και να παρακολουθήσουν στόχους και οι εργαζόμενοι μπορούν να προσθέσουν ενημερώσεις προόδου για τους στόχους τους έτσι ώστε όλοι οι εμπλεκόμενοι να παρακολουθήσουν την πρόοδό τους και τα επιτεύγματά τους, εξασφαλίζοντας μια αποτελεσματική και ομαλή διαδικασία.
4. Εξοικονομήστε πολύτιμο χρόνο
Έρευνες έδειξαν ότι οι στόχοι SMART εξοικονομούν σημαντικό χρόνο για τις επιχειρήσεις. Αυτό τελικά οφείλεται στη σαφήνεια που παρέχουν οι στόχοι. Οι εργαζόμενοι που είναι αβέβαιοι ως προς την κατεύθυνση που πρέπει να ακολουθήσουν ή τι πρέπει να κάνουν σε μια δεδομένη ημέρα είναι πολύ λιγότερο πιθανό να αποτελέσουν πλεονέκτημα για μια εταιρεία. Θα αφιερώνουν χρόνο σε καθήκοντα που απλά δεν χρειάζεται να γίνουν και πιθανότατα θα αποτύχουν να επιτύχουν στόχους εάν δεν τα καταλαβαίνουν πραγματικά.
Αφού οι διαχειριστές και οι υπάλληλοι έχουν θέσει στόχους SMART, θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο καθιέρωσης διαρκούς διαχείρισης της απόδοσης για να εξοικονομήσουν ακόμα περισσότερο χρόνο. Αυτή η σύγχρονη τάση διαχείρισης της απόδοσης απορρίπτει την ιδέα των ετήσιων αναθεωρήσεων απόδοσης και ενθαρρύνει, αντίθετα, τακτικές, ενημερωτικές επαληθεύσεις μεταξύ υπαλλήλων και εποπτών τους. Με τον τρόπο αυτό, μπορούν να ανταλλαγούν ζωτικές πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα πρόοδο και τις παγίδες. Η συχνή και ανοιχτή επικοινωνία επιτρέπει επίσης στους διαχειριστές και τους υπαλλήλους τακτικές ευκαιρίες να επαναξιολογούν και να αναπροσαρμόζουν τους στόχους, κάτι που είναι συχνά απαραίτητο και χρήσιμο σε μια δυναμική, ευημερούσα οργάνωση.
5. Προωθήστε την υγιή, παραγωγική επικοινωνία
Shutterstock
Η Forbes έχει αναφέρει την επικοινωνία ως τη σημερινή πιο σημαντική δεξιότητα και είναι κρίσιμη για την επιτυχία οποιασδήποτε εταιρείας. Βοηθά στην προώθηση συνεργατικής ομαδικής εργασίας και εμπλοκής. Με την εισαγωγή στόχων SMART και την εξασφάλιση δυναμικής, ευελιξίας και συνεχούς επανεξέτασης, τα στελέχη του ανθρώπινου δυναμικού κάνουν πολλά για να προωθήσουν την υγιή επικοινωνία μέσα σε έναν οργανισμό.
Οι στόχοι SMART είναι πιο αποτελεσματικοί όταν υποστηρίζονται από τακτικά check-in μεταξύ του υπαλλήλου και του διευθυντή του, όπου ο εργαζόμενος έχει την ευκαιρία να συζητήσει τι κάνει αυτή τη στιγμή, τι σχεδιάζει να κάνει και τυχόν εμπόδια που αντιμετωπίζουν με τους στόχους του. Οι διευθυντές, με τη σειρά τους, μπορούν να αναγνωρίσουν και να ανταμείψουν τους υπαλλήλους για μια καλή δουλειά ή να βοηθήσουν τους εργαζόμενους εάν χρειάζονται βοήθεια. Αυτό δείχνει στους υπαλλήλους ότι η διοίκηση συμμετέχει ενεργά και υποστηρίζει, γεγονός που τους καθιστά πολύ πιο προσιτό.
Υπάρχουν πολλά περισσότερα πλεονεκτήματα στους στόχους SMART, αλλά η συνολική αποτελεσματικότητά τους διέπεται από τους ίδιους τους οργανισμούς και τους εργαζομένους. Δεν αρκεί απλώς να εισαγάγουμε στόχους. είναι εξίσου σημαντικό να τα παρακολουθήσετε με την πάροδο του χρόνου και να προωθήσετε ένα κλίμα ομαδικής εργασίας. Ίσως το μεγαλύτερο πλεονέκτημα όλων από την εισαγωγή ενός συνόλου σαφών και ακριβών στόχων είναι η δέσμευση των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι που είναι ευχαριστημένοι με το ρόλο τους στην εταιρεία είναι ένα απίστευτο περιουσιακό στοιχείο που δεν πρέπει να υποτιμηθεί.
Χρησιμοποιείτε στόχους SMART "> 6 Λόγοι για τους οποίους η καταγραφή στόχων αυξάνει τις πιθανότητες επίτευξής τους
