Οι Δεξιότητες που Απαιτούνται στις Σχέσεις Εργαζομένων

Οι σχέσεις των εργαζομένων είναι μια λειτουργία ανθρώπινου δυναμικού που επικεντρώνεται στη διατήρηση θετικών σχέσεων εργοδότη-εργαζομένων που συμβάλλουν στην αύξηση της παραγωγικότητας, του ηθικού και των κινήτρων. Αυτή η λειτουργία, η οποία κατά κανόνα εποπτεύεται από ειδικούς των σχέσεων των εργαζομένων, καλύπτει όλες τις επικοινωνίες εντός ενός οργανισμού, τις συμβάσεις εργασίας, τον προγραμματισμό του εργατικού δυναμικού και την επίλυση συγκρούσεων. Για να είναι αποτελεσματική στην εργασία, οι ειδικοί στις σχέσεις εργασίας πρέπει να διαθέτουν ποικίλες ικανότητες και πλεονεκτήματα, όπως ανώτερες διαπραγματεύσεις, επικοινωνία, διαπροσωπικές και αναλυτικές δεξιότητες.

Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες

Ως σύνδεσμος μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων, οι ειδικοί στις σχέσεις εργασίας πρέπει να έχουν ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες για να εκτιμούν τις καταστάσεις εργασίας, να αξιολογούν τις πληροφορίες και να αντλούν ακριβείς παρατηρήσεις. Για παράδειγμα, όταν πέντε από τους 30 υπαλλήλους ενός οργανισμού υποβάλλουν επιστολές παραίτησης σε περίοδο έξι μηνών, ο ειδικός πρέπει να βρει τον λόγο πίσω από τις παραιτήσεις. Εάν ο λόγος της παραίτησης υποδεικνύει ένα δυστυχισμένο εργατικό δυναμικό, ο ειδικός σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να αναπτύξει αποτελεσματικές λύσεις, όπως παροχή συμβουλών σταδιοδρομίας, παροχής συμβουλών και υποστήριξης σταδιοδρομίας.

Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες

Ένα αποτελεσματικό πλαίσιο επικοινωνίας στο χώρο εργασίας συμβάλλει στην υγιή σχέση των εργαζομένων. Ως ειδικός στις σχέσεις των εργαζομένων, είναι καθήκον σας να χρησιμοποιήσετε τις ικανότητες επικοινωνίας σας για να εξασφαλίσετε αποτελεσματική ροή πληροφοριών σε όλη την επιχείρηση. από τους καθαριστές γραφείων, μέσω της μεσαίας διοίκησης και στα κορυφαία στελέχη της εταιρείας. Για παράδειγμα, όταν οι κατώτεροι υπάλληλοι χρειάζονται αλλαγή των πολιτικών για το χώρο εργασίας, πρέπει να θέσετε τις ικανότητές σας λόγου ή γραφής να μεταφέρουν τις πληροφορίες σε ανώτερα διευθυντικά στελέχη με τηλεφωνήματα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σαφή και ακριβή τρόπο.

Έξυπνες τακτικές διαπραγμάτευσης

Οι συμφωνίες εργοδότη-εργαζομένων αποτελούν μέρος της ζωής του οργανισμού. Στην περίπτωση που οι εργαζόμενοι ζητούν αύξηση μισθών, η διοίκηση ενός οργανισμού μπορεί να αποδεχθεί το αίτημα και να προτείνει ένα βελτιωμένο πακέτο αμοιβών. Εάν οι εργαζόμενοι μειώσουν την προσφορά επειδή δεν πληρούν το κριτήριο αναφοράς τους, ο ειδικός στις σχέσεις των εργαζομένων μπαίνει και χρησιμοποιεί τις διαπραγματευτικές ικανότητές του για να βρει μια λύση που είναι αποδεκτή και δίκαιη και για τα δύο μέρη. Μπορεί να δημιουργήσει μια επιτροπή αποτελούμενη από εκπροσώπους και των δύο μερών και να τους οδηγήσει σε συμφωνία. Επίσης, όταν μια εταιρεία θέλει τους υπαλλήλους της να υπογράψουν συμβάσεις απόδοσης, αλλά οι υπάλληλοι απορρίπτουν την πρόταση, ο ειδικός στις σχέσεις μπορεί να χρησιμοποιήσει τις τακτικές της διαπραγμάτευσης για να συμβουλευτεί τα κορυφαία στελέχη και να τους πείσει να εγκαταλείψουν την ιδέα.

Αποτελεσματικές Διαπροσωπικές Δεξιότητες

Οι σχέσεις απασχόλησης ειδικοί σε θέσεις διοίκησης χρειάζονται ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες για να αλληλεπιδρούν και να διατηρούν καλές σχέσεις με άλλους εργαζόμενους. Όταν διερευνά κάποιον εργαζόμενο που παραβιάζει τους κανονισμούς ενός οργανισμού, ο διευθυντής σχέσεων με τους εργαζόμενους χρησιμοποιεί τις διαπροσωπικές και ερευνητικές του ικανότητες για να αποκαλύψει την αλήθεια χωρίς να βλάψει τις σχέσεις με τον εργαζόμενο. Χρησιμοποιεί επίσης δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων για την επίλυση των διαφορών μεταξύ των εργαζομένων που ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργική αποδοτικότητα του οργανισμού.

Το έργο ενός διευθυντή σχέσεων με τους εργαζόμενους, ωστόσο, απαιτεί κάτι παραπάνω από την απλή κατοχή αυτών των δεξιοτήτων. Απαιτεί επίσης μια περίπλοκη πράξη εξισορρόπησης. Πρέπει να επιτύχετε μια ισορροπία μεταξύ της εκπροσώπησης των συμφερόντων των εργαζομένων και της προώθησης των στόχων και των στόχων της εταιρείας. Έχοντας προθυμία να αποκτήσετε και να προσαρμοστείτε σε άλλες στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού, όπως η οικοδόμηση ομάδων, μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην κινητήρια δύναμη ενός ευτυχούς, ενωμένου και παραγωγικού εργατικού δυναμικού.

Αφήστε Το Σχόλιό Σας

Please enter your comment!
Please enter your name here