Αλλά όσο μπορεί να είστε εξοικειωμένοι με τον όρο, τι ακριβώς είναι η συναισθηματική νοημοσύνη; Γιατί είναι έτσι προειδοποιημένος μέσα σε κύκλους HR; Και ποια είναι τα οφέλη του για τον μέσο εργαζόμενο; Εάν έχετε αναρωτηθεί ποια ακριβώς είναι η όλη αναστάτωση - και, γιατί όλοι σας λένε να το συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας σημείωμα - τότε έχουμε όλες τις απαντήσεις που χρειάζεστε.
Έτσι, αν θέλετε να διευκρινίσετε το συναισθηματικό σας πηλίκο από το νοημό σας - και τους τρόπους με τους οποίους μπορεί να επηρεάσει την καριέρα σας - τότε διαβάστε παρακάτω: αυτή είναι η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο.
Τι είναι η Συναισθηματική Νοημοσύνη;
Για να δώσει έναν ορισμό λεξικού, η συναισθηματική νοημοσύνη - ή ο συναισθηματικός πηλίκος (EQ), όπως είναι επίσης γνωστός - είναι τόσο η «ικανότητα να γνωρίζει, να ελέγχει και να εκφράζει τα συναισθήματά του», όσο και να «χειρίζεται τις διαπροσωπικές σχέσεις με σύνεση και πνεύμα '. Με άλλα λόγια, είναι η δυνατότητα να γνωρίζετε τα συναισθήματα των δικών σας και των άλλων ανθρώπων.
Φυσικά, αυτό είναι πιο εύκολο να αναφερθεί παρά να γίνει.
Ενώ μερικοί άνθρωποι φυσικά έχουν την τάση να είναι πιο σε επαφή με την εσωτερική λειτουργία των ίδιων και των άλλων, άλλοι πρέπει να εργαστούν σε αυτό. Μια άλλη επιπλοκή είναι ότι είναι πιο δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί παρά ο ψυχολογικός ξάδερφος του, το πηλίκο της νοημοσύνης (IQ).
Γιατί η συναισθηματική νοημοσύνη είναι σημαντική;
Παρ 'όλα αυτά, ο αντίκτυπός του στην εργασία είναι αναμφισβήτητος. όπως θα δείτε, είναι σχετικό σε όλες σχεδόν τις πτυχές του καθημερινού μας ρόλου, συχνά με τρόπους που δεν έχουμε εξετάσει προηγουμένως.
Δείτε πώς:
1. Η επιτυχία στο χώρο εργασίας βασίζεται στην ανθρώπινη αλληλεπίδραση
Παρόλο που τα περισσότερα εργατικά δρώμενα αποτελούνται από ένα διαφορετικό συνδυασμό διαφορετικών δεξιοτήτων και ικανοτήτων, ο τρόπος με τον οποίο συνεργάζονται για την επίτευξη του στόχου της αποστολής τους είναι τελικά το αποτέλεσμα ενός πράγμα πάνω απ 'όλα: η ικανότητά τους, ως ανθρώπινα όντα, να συνεργαστούν.
Αυτό συνήθως εκδηλώνεται μέσα σε σημαντικές μαλακές δεξιότητες όπως η ομαδική εργασία και η επικοινωνία (αν και πολλές τέτοιες δεξιότητες μπορούν να συνδεθούν με τη συναισθηματική νοημοσύνη). Η ομαδική εργασία, για παράδειγμα, αφορά τη σχέση και την κατανόηση άλλων, καθώς και τη γνώση του πώς να καλλιεργούν και να διατηρούν βασικές σχέσεις. Περιλαμβάνει επίσης την ικανότητα αυτοδιαχείρισης και αυτοκίνησης ώστε να συμβάλλει αποτελεσματικά στην ευρύτερη εικόνα. Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ουσία όλων αυτών των δεξιοτήτων και ικανοτήτων και ως εκ τούτου δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί η επιρροή της ακόμη και στις ελάχιστες αλληλεπιδράσεις στο χώρο εργασίας.
2. Είναι μια θεμελιώδης πτυχή της Ηγεσίας
Ως ηγέτης, πιθανότατα θα είστε υπεύθυνος για οποιονδήποτε αριθμό οικονομικών ή υλικών πόρων. Ωστόσο, το πιο πολύτιμο εμπόρευμα θα είναι αναμφισβήτητα ο λαός σας και πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε μπορεί να κάνει ή να σπάσει τόσο την επιτυχία σας όσο και τη δική σας.
Στην καρδιά της, η διαχείριση των ανθρώπων είναι ουσιαστικά η ικανότητα να εκθέτουν και να εφαρμόζουν έντονη συναισθηματική συνειδητοποίηση σε τακτική βάση. Η κατανόηση του τι κάνει τους ανθρώπους να κτυπά και πώς να το χρησιμοποιήσουν για να ωφεληθεί η ομάδα, είναι ένα βασικό μέρος του EQ. Η ενσυναίσθηση, ειδικότερα, είναι μια σημαντική ποιότητα ηγεσίας που, όταν μοχλεύει σωστά, μπορεί να εξασφαλίσει την πίστη μιας ομάδας. Μέσα από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι σκέφτονται και νιώθουν, είναι ευκολότερο να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις, και ως εκ τούτου θα είστε πιο στρογγυλός και σεβαστός ηγέτης.
Δεν είναι μόνο για το πώς θα έχετε το καλύτερο από τους άλλους, είτε. Γνωρίζοντας τα όριά σας - και τις δυνατότητές σας - μπορεί να είναι πιο εύκολο να ρυθμίσετε και να διαχειριστείτε το δικό σας φόρτο εργασίας, εξασφαλίζοντας ότι διατηρείτε το άγχος σε ένα ελεγχόμενο επίπεδο και παραμένετε αποτελεσματικός προϊστάμενος.
3. Είναι αξιοσημείωτο από την απουσία του
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια αρμονική, λειτουργική ομάδα οφείλει πολλά στο EQ. επομένως, όταν υπάρχει έλλειψη (ιδιαίτερα μεταξύ εκείνων που έχουν επιρροή), δείχνει.
Όλες οι άσχημες πτυχές ενός τοξικού εργασιακού χώρου, όπως η σεξουαλική παρενόχληση, ο εκφοβισμός και οι διακρίσεις, είναι ως άμεσο αποτέλεσμα της κακής συναισθηματικής νοημοσύνης. Μια αποτυχία - όχι, πρέπει να ειπωθεί, απλώς τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη, αλλά όλων - να κατανοήσουν και να συναισθήσουν με τους συναδέλφους ή τους εργαζόμενους σε ένα βασικό ανθρώπινο επίπεδο είναι ένα σίγουρο σημάδι ότι ένας οργανισμός δεν θα είναι παραγωγικός, αποτελεσματικός και, επιτυχής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δημιουργείται μια τοξική καλλιέργεια και γίνεται εξαιρετικά δύσκολη η εξάλειψή της.
Ακόμη και όταν μιλάμε σε μικρότερα άκρα, η αδυναμία των ανθρώπων να συνεργαστούν μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα. Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια, πολλές οργανώσεις προσπάθησαν να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα στην πηγή, αναπτύσσοντας και προωθώντας μια σαφή εταιρική κουλτούρα. Αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο ...
4. Είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο πρόσληψης
Για τους διαχειριστές HR, το EQ είναι ζωτικής σημασίας ποιότητας. εξάλλου, ενώ τα προσόντα, οι πιστοποιήσεις και οι βαθμολογίες αξιολόγησης μπορούν να δώσουν μια οριστική απάντηση σχετικά με το εάν ένας υποψήφιος είναι κατάλληλος για κάποιο ρόλο, αν διαπιστωθεί εάν είναι κατάλληλες είναι μια εντελώς διαφορετική προοπτική. Γι 'αυτό κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, οι υποψήφιοι θα πρέπει να αξιολογούνται προσεκτικά για να δουν πώς θα μπορούσαν να ευθυγραμμιστούν με την κουλτούρα της εταιρείας.
Πράγματι, η γραμμή των ερωτήσεων μέσα σε πολλές συνεντεύξεις εργασίας αποσκοπεί τώρα να κάνει ακριβώς αυτό, με τους εργοδότες να γνωρίζουν ότι ένας υποψήφιος που μπορεί να επιδείξει συναισθηματική νοημοσύνη στις απαντήσεις τους είναι πιο πιθανό να είναι ένας αποτελεσματικός υπάλληλος. Αυτό δίνει στη διαδικασία προσλήψεων μια αίσθηση κατεύθυνσης και πηγαίνει πολύ μακριά για να εξασφαλιστεί ότι οι επιχειρήσεις - μεγάλες ή μικρές - προσλαμβάνουν τους σωστούς ανθρώπους.
5. Είναι απαραίτητο για την επιτυχία σταδιοδρομίας
Εάν δεν είχατε ήδη συνειδητοποιήσει, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι διαδεδομένη σχεδόν σε κάθε πτυχή της δουλειάς (και μάλιστα της προσωπικής) ζωής μας. Είναι η βάση για τη διαμόρφωση σχέσεων με συναδέλφους, την κατανόηση των κινήτρων και των αδυναμιών και τη διατήρηση του εαυτού μας στην καλύτερη δυνατή κατάσταση λειτουργίας μας. Εν ολίγοις, χωρίς αυτό, δεν θα πάμε πολύ μακριά στην καριέρα μας.
Είτε η επιτυχία έρχεται με τη μορφή της προώθησης, της οικοδόμησης μιας επιτυχημένης επιχείρησης ή απλώς της προσγείωσης σε μια δουλειά των ονείρων, δεν έχει σημασία: η ικανότητα κατανόησης της ανθρώπινης φύσης θα είναι πάντα απαραίτητη για την επίτευξη του στόχου σας.
Ενώ υπάρχει πράγματι ένα πλήθος συστατικών στο παροιμιώδες στιφάδο της επιτυχίας, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μία από τις πιο σημαντικές. Μπορείτε να μελετήσετε αμέτρητους βαθμούς, να έχετε εμπειρία δεκάδων ετών και να είστε τόσο καλοί στη δουλειά σας όσο είναι δυνατόν να είναι ανθρώπινα. αν δεν καταλαβαίνετε ανθρώπους, ποτέ δεν θα είστε πραγματικά επιτυχής σε οποιαδήποτε πτυχή της ζωής σας.
Συνεπώς, συνεχίστε να εστιάζετε στην ανάπτυξη της κοινωνικής και συναισθηματικής σας συνείδησης και πάντα να είστε ενήμεροι για το πόσο σημαντικό είναι για εσάς και για το περιβάλλον εργασίας γύρω σας. Μετά από όλα, είναι η καριέρα σας που θα ωφελήσει τελικά, καθώς και τη σταδιοδρομία των γύρω σας.
Συμφωνείς? Γιατί νομίζετε ότι η συναισθηματική νοημοσύνη είναι σημαντική στον εργασιακό χώρο; Συμμετάσχετε τη συζήτηση παρακάτω και ενημερώστε μας.
