Σήμερα, οι χιλιετίες - εκείνες που γεννήθηκαν μεταξύ 1980 και 2000 - αντιπροσωπεύουν περίπου το μισό εργατικό δυναμικό. Ο αριθμός αυτός αναμένεται να φτάσει στο 75% μέσα στην επόμενη δεκαετία. Καθώς τα γραφεία χειρίζονται τη μετάβαση από το Baby Boomer σε χιλιετηρίδα, θα υπάρξουν πολλές συγκρούσεις λόγω των αντιθέτων αξιών που πηγαίνουν από το κεφάλι στο κεφάλι. Ένας εργαζόμενος θέλει να χρησιμοποιήσει μια συγκεκριμένη μέθοδο, ενώ ο άλλος έχει μια διαφορετική προσέγγιση για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα στο χέρι. Πρέπει να επιβάλλετε ένα ψήφισμα για την εξάλειψη αυτών των συγκρούσεων αμέσως.
Αντί να επιτρέπετε στο χάσμα ηλικίας να μετασταθεί σε μια συνολική φιλονικία, η επιχείρησή σας μπορεί να χρησιμοποιήσει μια σειρά μέτρων για τη σωστή διαχείριση γενετικών διαφορών στο χώρο εργασίας.
Με απλά λόγια: ο Joe Maddon μπορεί να χρησιμεύσει ως παράδειγμα για γραφεία παντού.
1. Βγάλτε τα στερεότυπα
Κάθε γενιά έχει πολλά στερεότυπα. Όταν σκέφτεστε για τους Baby Boomers και Millennials, ποιοι περιγραφείς έρχονται στο μυαλό; Για τα παιδιά λουλουδιών, είναι ρολόγια χρυσού, συνταξιοδοτικά και αναλογικά. Για τη Generation Y, είναι τα κοινωνικά μέσα, τα δικαιώματα και τα ψηφιακά. Ενώ μπορεί να υπάρχει ένα τεράστιο χάσμα μεταξύ των δύο γενεών, ο καθένας θέλει να χτυπήσει σε χιλιετηρίδες και boomers και να διεισδύσει πολλούς μύθους. Αλλά μπορούν να συνυπάρχουν - η Generation Xers θα είναι ο διαιτητής!
Σε ένα γραφείο, είναι επιτακτική η εκδίωξη των στερεοτύπων. διαφορετικά, θα δημιουργήσετε μόνο συγκρούσεις και διαίρεση, επηρεάζοντας τα επίπεδα παραγωγικότητας. Θα είναι καλύτερα να αξιολογείτε κάθε εργαζόμενο ως άτομο, όχι ως μέρος μιας γενιάς.
Η Millie the Millennial μπορεί να μην είναι τόσο δικαιολογημένη, εγωιστική και τεμπέληλη όπως νομίζετε. Μπορεί απλώς να χαιρετιστεί για την εργασία της, να κερδίσει ένα paycheque και να έχει ισορροπία μεταξύ της εργασίας και της ζωής. Ο Bob Boomer, εν τω μεταξύ, μπορεί να μην είναι τρομερό με την τεχνολογία όπως νομίζετε - κανείς δεν έχει πάρει το χρόνο να του δείξει τα σχοινιά σχετικά με την κωδικοποίηση, τα κοινωνικά μέσα ή την παραγγελία μιας online πίτσας.
2. Βελτιώστε τα δυνατά σημεία και ελαχιστοποιήστε τις αδυναμίες
Ο καθένας έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και αδυναμίες. Είναι η δουλειά σου ως διαχειριστής να παίζει με τα δυνατά τους και να κρύβει τις αδυναμίες τους. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο διαχειρίζεστε ένα σφιχτό πλοίο και εξασφαλίζετε ότι όλοι φέρνουν κάτι στο τραπέζι.
Για παράδειγμα, οι ηλικιωμένοι εργαζόμενοι μπορεί να είναι λίγο πιο ευπαρουσίαστοι και μπορούν να χειριστούν την πλευρά των πωλήσεων της επιχείρησης. Οι νεότεροι εργαζόμενοι, από την άλλη πλευρά, θα μπορούσαν να είναι savvier με ψηφιακά εργαλεία και βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας εργάτης Boomer μπορεί να περιγράψει τι θέλει ένας πελάτης και ένας επαγγελματίας που θα ασχοληθεί με χιλιετίες μπορεί να καθορίσει την καλύτερη καμπάνια των κοινωνικών μέσων που θα χρησιμοποιήσει.
Παρόλο που δεν θέλετε να διαχωρίσετε την εταιρεία σε διάφορες ηλικιακές κατηγορίες, είναι μια καλή αρχή, εφόσον ενθαρρύνετε ένα περιβάλλον καθοδήγησης (βλ. Παρακάτω), συνεργασία και συνεργασία.
3. Ενθαρρύνετε τις Mentorships
Συνήθως, κάθε επιχείρηση θέλει να δει τους ηλικιωμένους εργαζόμενους να πάρουν τους νεότερους ομολόγους τους κάτω από την πτέρυγα τους. Αυτό εξασφαλίζει ότι ο φακός περνάει και μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι χιλιετηρίοι εργαζόμενοι έχουν μάθει από τα καλύτερα.
Τούτου λεχθέντος, τι γίνεται με τα αντίστροφα mentorships; Τότε οι νεότεροι εργαζόμενοι παίρνουν τους παλαιότερους ομολόγους τους κάτω από την πτέρυγα τους. Αυτό θα μπορούσε να συνίσταται σε όλα, από την παροχή διδασκαλίας σχετικά με τον τρόπο χρήσης συγκεκριμένων ηλεκτρονικών προγραμμάτων για τη διδασκαλία των Boomers σχετικά με τα μεγάλα δεδομένα.
Και οι δύο πλευρές έχουν κάτι να προσφέρουν - η καθοδήγηση δεν χρειάζεται να είναι μονόδρομος.
4. Ενισχύστε την ομοιότητα
Μία γενιά μεγάλωσε με τους Beatles, τους ζεστούς ράβδους και τα περιστροφικά τηλέφωνα. Η άλλη γενιά προήλθε από την Britney Spears, τηλεόραση πραγματικότητας και κινητές συσκευές. Αλλά μόνο και μόνο επειδή υπάρχουν τεράστια συμφέροντα και χαρακτηριστικά γενεών, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι δεν μπορούν να έχουν δεσμό ή κάποιο είδος συντροφιάς - πρέπει να είναι μια γενική φιλονικία κάθε μέρα στο γραφείο;
Έτσι, πώς ακριβώς μπορείτε να ενθαρρύνετε καλύτερες σχέσεις; Ακολουθούν μερικές ιδέες:
- Διοργανώστε εκδηλώσεις - μια νύχτα στο πάρκο, ένα ταξίδι στο μπόουλινγκ ή μια επίσκεψη στο Λας Βέγκας.
- Κρατήστε τις μέρες θεματικές - Οι ημέρες της Χαβάης παίζουν την αγαπημένη σας μουσική μέρα ή τη μέρα σας.
- Ενθάρρυνση συνεργασιών - Μια ώρα την εβδομάδα, συνδέστε δύο τυχαίους υπαλλήλους και να τους μοιράζονται τα καθήκοντά τους, την εμπειρία και τις δεξιότητές τους.
Δεν πρέπει όλοι να είναι ένας καλύτερος φίλος, αλλά οι επαγγελματικές σχέσεις ενισχύουν την καινοτομία.
5. Διευκόλυνση της επικοινωνίας
Όταν ένα Boomer Baby ακούει τη λέξη «επικοινωνία», σκέφτονται το τηλέφωνο. Όταν ένας χιλιετής ακούει την ίδια λέξη, σκέφτονται κείμενα ή tweets. Όταν μια επιχείρηση αναφέρει αυτόν τον όρο, όλες οι μέθοδοι πρέπει να είναι και βρίσκονται στο τραπέζι. Ή, με άλλο τρόπο, αποφύγετε την καθιέρωση μιας γενικής επικοινωνιακής πολιτικής.
Είναι πάντα μια καλή ιδέα να έχετε μια ποικιλία μεθόδων επικοινωνίας, όπως σημειώσεις, τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κείμενα ή στιγμιαία μηνύματα και συνομιλίες στο πρόσωπο.
Θα πρέπει να ανοίξετε τα φώτα της επικοινωνίας για να προσαρμόσετε τις ανάγκες όλων. Μπορείτε να μάθετε λίγα πράγματα για την ομάδα σας μόλις ανοίξουν περισσότερα και να μεταδώσουν ό, τι θέλουν από την εταιρεία, τι μπορούν να προσφέρουν στους προϊσταμένους τους και τι θέλουν να επιτύχουν προωθώντας τη σταδιοδρομία τους.
6. Χάραξη ενός μεγέθους-ταιριάζει σε όλους
Σίγουρα, εάν μπορείτε να μετρήσετε το σύνολο του αριθμού των εργαζομένων σας από τη μία πλευρά, τότε μπορείτε να διατηρήσετε τις ίδιες πολιτικές διαχείρισης στυλ και γραφείου που όλοι μπορούν να τηρούν. Ωστόσο, αν η επιχείρησή σας απασχολεί 20, 50 ή 250 εργαζόμενους, τότε πρέπει να εγκαταλείψετε την προσέγγιση διαχείρισης ενός μεγέθους. Αλλά πως?
Ακολουθούν μερικά μέτρα για να επωφεληθείτε από:
- να εγκαταστήσετε μια πολιτική ανοιχτής πόρτας για να κατανοήσετε την προσωπικότητα και τις ανάγκες κάθε υπαλλήλου
- διοργανώνουν εβδομαδιαίες συναντήσεις και ενθαρρύνουν τον καθένα να ενισχύσει και να παράσχει τις απόψεις του
- να είναι ένα παράδειγμα αυτού που θέλετε να κάνουν οι υπάλληλοί σας. αυτό τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν την κρίση τους
- να παραμείνει διαφανής με το εργατικό σας δυναμικό. τότε θα σας ανταμείψουν με πίστη και σκληρή δουλειά
- καθιστούν την ημέρα εργασίας πιο ευχάριστη με περιστασιακές συνομιλίες, εκδρομές μεσημεριανού γεύματος ή ευελιξία.
Οι χιλιετηρίδες μπορεί να προτιμούν την ευελιξία, ενώ οι Boomers μπορούν να απολαμβάνουν περισσότερο την περιστασιακή κουβέντα. Ένας ανώτερος υπάλληλος θέλει αυτονομία, ενώ ένα Generation Xer μπορεί να απαιτήσει μικροδιαχείριση. Οι γενιές μπορεί να αλλάξουν τις απαιτήσεις τους. Όποια και αν είναι η περίπτωση, ο καθένας είναι διαφορετικός, οπότε εναπόκειται σε εσάς να επιτύχετε μια ισορροπία.
7. Αναθεωρήστε το στυλ διαχείρισης
Καθώς αρχίζετε να εξετάζετε τη γενετική ποικιλομορφία στην επιχείρησή σας, πρέπει πρώτα να αναθεωρήσετε το στυλ διαχείρισης. Έχει πάντα το χέρι; Έχετε λάβει μια έλλειψη προσέγγισης στη διαχείριση; Έχετε ενσωματώσει πάντοτε ένα στυλ διοίκησης ενός μεγέθους στις καθημερινές σας υποθέσεις;
Με την εξέταση του τρόπου με τον οποίο διαχειρίζεστε το προσωπικό σας, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ανάγκες του εργατικού δυναμικού σας. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να ανακαλύψετε νέες στρατηγικές για αυτο-βελτίωση, παραγωγικότητα και ηγεσία. Αυτό θα κάνει ή θα σπάσει την επιχείρησή σας, ειδικά καθώς μαθαίνετε να δουλεύετε με χιλιετίες - και τους διαδόχους τους.
Θέλετε πάντα οι υπάλληλοί σας να διεξάγουν ανασκοπήσεις της εργασίας τους. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να κάνετε το ίδιο.
Πράγματι, όσοι γεννήθηκαν μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο τείνουν να κατηγορούν τα προβλήματα του κόσμου για τα τρόπαια συμμετοχής, τους ασφαλείς χώρους και τα κοινωνικά μέσα - τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των χιλιετηρίδων. Όσοι γεννήθηκαν στην εποχή του διαδικτύου τείνουν να περάσουν το buck στους προκατόχους γενεών τους για όλα όσα απειλούν τον πλανήτη, από τα χρεοκοπημένα έθνη μέχρι την εταιρική απληστία ακόμα και στις κακές συνήθειες των χιλιετιών.
Η γενικευμένη δυσαρέσκεια μπορεί να είναι μια τρομακτική τάση, αλλά δεν πρέπει ποτέ να διεισδύσει στο εργατικό δυναμικό. Αντ 'αυτού, είναι καλύτερο να εξασφαλίσουμε ότι και οι δύο πλευρές εργάζονται προς την κατεύθυνση ενός κοινού στόχου, και αυτό είναι ό, τι και να είναι το έργο τους μπροστά τους. Θυμηθείτε: οι οδηγίες και η κατανόηση είναι πώς το κάνουμε αυτό.
Πώς διαχειρίζεστε τις γενικές διαφορές στο χώρο εργασίας; Συμμετάσχετε τη συζήτηση παρακάτω και ενημερώστε μας.
