Οι θέσεις εργασίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων αυξάνονται, και δεν πρόκειται να πάνε οπουδήποτε, αλλά μέχρι και σύντομα. Τα στατιστικά στοιχεία είναι συγκλονιστικά: Αν προσθέσετε όλο το χρόνο που δαπανούν οι Αμερικανοί στο Διαδίκτυο, το 23% της εποχής αυτής δαπανάται στα κοινωνικά μέσα. Όσον αφορά τις μικρές επιχειρήσεις, το 87% λένε ότι τα κοινωνικά μέσα προσδίδουν αξία. Οι προϋπολογισμοί των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης αναμένεται να διπλασιαστούν μόνο τα επόμενα πέντε χρόνια. Δεν είναι λοιπόν έκπληξη το γεγονός ότι οι θέσεις εργασίας στα κοινωνικά μέσα είναι ζεστές και θερμότερες. Εδώ είναι αυτό που πρέπει να γνωρίζετε για τις κορυφαίες 10 ερωτήσεις που πιθανόν να λάβετε σε μια συνέντευξη για μια δουλειά μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων:
- Ποια κανάλια κοινωνικών μέσων χρησιμοποιείτε καθημερινά; Γιατί; Οι επιτυχημένοι έμποροι κοινωνικών μέσων έχουν ένα πραγματικό πάθος για το μέσο. Ο ερευνητής σας θέλει να ακούσει ότι χρησιμοποιείτε διάφορες πλατφόρμες κάθε μέρα και ότι τις χρησιμοποιείτε για τα πάντα από τη διατήρηση των ειδήσεων στα ψώνια για να μείνετε σε επαφή με τους φίλους σας.
- Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις αναρτήσεις σας σε όλα αυτά τα καταστήματα; Οι περισσότερες εταιρείες που αναζητούν έναν έμπορο κοινωνικών μέσων θα έχουν (ή σχεδιάζουν να έχουν) παρουσία σε πολλά σημεία πώλησης και ενδέχεται να έχουν πολλούς λογαριασμούς σε κάθε μία. Θα θέλουν διαβεβαιώσεις ότι μπορείτε να τα κρατήσετε όλα ευθεία χρησιμοποιώντας κάτι σαν το Hootsuite ή το Tweetdeck. Το συγκεκριμένο εργαλείο δεν έχει σημασία τόσο όσο αναγνωρίζετε την ανάγκη ενός και γνωρίζετε πώς να το χρησιμοποιήσετε.
- Τι πιστεύετε ότι είναι η πιο σημαντική πλατφόρμα για μια επιχείρηση όπως η δική μας; Ο ερευνητής σας θέλει να σιγουρευτεί ότι καταλαβαίνετε την πολυπλοκότητα και την αλληλεπίδραση των κοινωνικών μέσων. Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, η απάντηση θα είναι ότι δεν υπάρχει μία "πιο σημαντική" πλατφόρμα ... ότι όλοι συνεργάζονται για να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση και την αλληλεπίδραση με την εταιρεία. Εάν θέλετε πραγματικά να ενισχύσετε την απάντησή σας, δώστε παραδείγματα για το πώς η εταιρεία με την οποία έχετε συνεντεύξεις θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει (ή να χρησιμοποιήσει) τα διαφορετικά δίκτυα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης για να βασιστεί σε έναν στρατηγικό στόχο.
- Νέες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων εμφανίζονται συνεχώς. Πώς θα αξιολογούσατε αν η εταιρεία μας πρέπει να προσθέσει μια νέα πλατφόρμα στη στρατηγική των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης; Ο σκοπός αυτής της ερώτησης είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν είστε τόσο παθιασμένοι με τα κοινωνικά μέσα που μόλις πετάξετε σε νέες πλατφόρμες χωρίς να τις αξιολογήσετε πρώτα. Μια καλή απάντηση θα έλεγε κάτι τέτοιο: "Πρώτον, οι υπάρχουσες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων μπορούν να παρέχουν πληθώρα πληροφοριών για τους νεοφερμένους. Είχα διαβάσει τι προτιμούν οι πρώτοι υιοθετώντες και δεν τους αρέσει και θα ήθελα να ρωτήσω τις επόμενες ερωτήσεις. Θα ήθελα επίσης να κρύβω στον ίδιο τον ιστότοπο. Τέλος, είχα δημιουργήσει έναν προσωπικό λογαριασμό, ώστε να μπορώ να εξοικειωθώ με τον τρόπο λειτουργίας του και με τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί. "
- Πώς επηρεάζει η προσωπική παρουσία των κοινωνικών μέσων σας ο εργοδότης σας; Ο υποψήφιος εργοδότης σας θέλει να βεβαιωθείτε ότι δεν θα τους στενοχωρήσετε. Μια καλή απάντηση θα ήταν: "Η προσωπική παρουσία των μέσων μου στο κοινό μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στον εργοδότη μου. Με το LinkedIn, είναι πολύ εύκολο να μάθετε πού λειτουργεί ένα συγκεκριμένο άτομο. Γνωρίζω λοιπόν ότι οτιδήποτε δημοσιεύω αντανακλά στον εργοδότη μου και βγαίνω από το δρόμο μου για να βεβαιωθώ ότι εκπροσωπώ την εταιρεία μου σε καλό φως ».
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ SEO και SEM; Το σημείο αυτής της ερώτησης είναι να μάθετε πόσα γνωρίζετε σχετικά με τις θέσεις που χρηματοδοτούνται. Η απάντησή σας θα μπορούσε να είναι κάτι παρόμοιο με αυτό του "SEO σημαίνει Search Engine Optimization και σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε λέξεις-κλειδιά και άλλα αναλυτικά στοιχεία για να ενισχύσετε τη θέση σας στα αποτελέσματα αναζήτησης Google. Το Search Engine Marketing, ή το SEM, κάνει το ίδιο πράγμα, αλλά κάνει χρήση και αμειβόμενων ή χορηγιών. "
- Πώς θα αντιμετωπίσετε μια κρίση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης; Ο μελλοντικός εργοδότης σας θέλει να ξέρει ότι δεν θα κάνετε μια κακή κατάσταση χειρότερη. Η καλύτερη απάντηση είναι, "Αμέσως και ειλικρινά. Ένα πράγμα για τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ότι μια φορά υπάρχει κάτι έξω εκεί, είναι εκεί έξω. έτσι δεν μπορείτε απλά να το τραβήξετε πίσω όπως θα κάνατε μια επιθετική διαφήμιση. Δεν έχει νόημα η άρνηση ή η δικαιολόγηση, επειδή αυτό θα κάνει τα πράγματα να γίνουν ακόμη πιο ιογενή. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να αναγνωρίσετε το πρόβλημα, να ζητήσετε συγγνώμη και να περιγράψετε τι θα κάνετε για να το διορθώσετε ".
- Ποιους ιστότοπους νομίζετε ότι η εταιρεία μας θα πρέπει να είναι σε ότι δεν είμαστε; Υπάρχουν δύο σημεία σε αυτή την ερώτηση. Το πρώτο είναι να μάθετε αν έχετε ενοχλήσει για την έρευνα της κοινωνικής παρουσία των εταιρειών. Το δεύτερο είναι να μάθετε τι προτείνετε και γιατί. Απλά βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των απαντήσεων σας με την εμπειρία, την αναγνωρισμένη θεωρία, κλπ.
- Πώς θα χειρίζεστε μια καταγγελία πελατών των κοινωνικών μέσων; Και πάλι, ο ερευνητής σας θέλει να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κάνετε τα πράγματα χειρότερα. Μια καλή απάντηση θα ήταν: "Ένα παράπονο πελατών δεν είναι τόσο διαφορετικό από μια κρίση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Κάποιος είναι δυσαρεστημένος και όλοι περιμένουν να δουν τι θα κάνετε γι 'αυτό. Αυτή η ορατότητα καθιστά πιο σημαντικό από ποτέ να κάνει το σωστό. "
- Πώς διαχειρίζεστε σχόλια και αναφέρει σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης; Σκοπός αυτής της ερώτησης είναι να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να παραδώσετε σχόλια και αναφέρει το δικαίωμα στη ροή ή στα εισερχόμενά σας. Η συγκεκριμένη απάντηση θα αλλάξει με την εμφάνιση νέων εργαλείων, αλλά ο σκοπός είναι ακόμα ο ίδιος: έχετε μια συγκεκριμένη στρατηγική για να διασφαλίσετε ότι δεν θα χάσετε τίποτα σημαντικό.
Οι εταιρείες που αναζητούν διαφημιζόμενους κοινωνικών μέσων αναζητούν δύο κύριες κατηγορίες δεξιοτήτων και ικανοτήτων: Θέλουν να μάθουν ότι είστε κύριοι κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και θέλουν να σιγουρευτούν ότι καταλαβαίνετε τις επιχειρηματικές επιπτώσεις από το πώς το χρησιμοποιείτε. Οι επιτυχημένοι υποψήφιοι θα επισημάνουν αυτές τις δυνατότητες. Γνωρίζοντας πώς να απαντήσετε σε αυτές τις 10 ερωτήσεις είναι μια καλή αρχή.
εικόνα: flickr
