Δεν πρόκειται μόνο για την έγκαιρη πληρωμή των εργαζομένων. Η δημιουργία ενός ισχυρού συστήματος μισθοδοσίας υψηλής απόδοσης είναι ζωτικής σημασίας για μια σειρά πρόσθετων επιχειρησιακών αναγκών - όχι μόνο εκπληρώνοντας τις φορολογικές υποχρεώσεις και αποφεύγοντας τις δαπανηρές κυρώσεις συμμόρφωσης. Είναι η βάση πάνω στην οποία οι επιχειρήσεις εδραιώνουν τη φήμη τους, προσελκύουν νέα ταλέντα και διευκολύνουν την ανάπτυξη κάθε μήνα, ανά έτος. Τα αδύναμα συστήματα οδηγούν σε σφάλματα αμοιβής - σφάλματα οδηγούν σε δυστυχισμένους υπαλλήλους και, τελικά, δυστυχισμένους πελάτες και πελάτες.
Οι ικανότητες και οι δεξιότητες των διαχειριστών μισθοδοσίας μπορούν να κάνουν τεράστια διαφορά στον ικανό, εξειδικευμένο προσωπικό που επιδεικνύει εμπιστοσύνη, εξαλείφει λάθη και βοηθά στην αύξηση της παραγωγικότητας. Αντίθετα, οι ασθενέστεροι κρίκοι στην αλυσίδα έχουν πολύπλοκες επιπτώσεις στην ευρύτερη υποδομή.
Με αυτό το πνεύμα, όποιος θεωρεί μια σταδιοδρομία σε μισθοδοσία θα πρέπει να θέσει τον εαυτό του την ερώτηση: Ποιες δεξιότητες και χαρακτηριστικά θα πρέπει να αναπτύξω για να αντιμετωπίσω τις απαιτήσεις του σύγχρονου περιβάλλοντος μισθοδοσίας ...;
1. Γνώση Συμμόρφωσης
Ένα από τα πρωταρχικά καθήκοντα των διαχειριστών μισθοδοσίας είναι να εξασφαλίσουν ότι η υπηρεσία που προσφέρουν ανταποκρίνεται σε ένα δίκτυο απαιτήσεων συμμόρφωσης. Δεδομένου ότι είναι περίπλοκα συνδεδεμένη με φορολογική και νομική ρύθμιση, η κατανόηση του τρόπου επίτευξης και τήρησης της συνεχιζόμενης συμμόρφωσης είναι μια σημαντική ικανότητα. Οι απαιτήσεις είναι διαφορετικές σε όλο τον κόσμο - θα πρέπει να είστε σε θέση να επιδείξετε ένα βαθύ επίπεδο γνώσης συμμόρφωσης για την τοποθεσία τους.
2. Ισχυρά Μαθηματικά και Δεξιότητες Αριθμητικής
Ο ρόλος απαιτεί να αντιμετωπίζετε συχνά αριθμητικά δεδομένα και σύνθετους υπολογισμούς. Έτσι, ένα υψηλό επίπεδο αριθμητικής και ικανότητας για τα μαθηματικά και τη λογιστική είναι σημαντικά χαρακτηριστικά για όλο το προσωπικό μισθοδοσίας, ο οποίος θα πρέπει να παρέχει ακριβή καθαρή αμοιβή στους υπαλλήλους, να κάνει νόμιμες κρατήσεις και να υποβάλλει ακριβείς φορολογικές εκθέσεις στις κυβερνητικές αρχές όπως το HMRC.
3. Διαθέτει επαγγελματική εμπειρία
Έχοντας την κατάλληλη επαγγελματική εμπειρία είναι εξαιρετικά σημαντική. Οι προηγούμενοι επαγγελματικοί ρόλοι θα ενημερώσουν τις αποφάσεις πρόσληψης - είναι υποψήφιος που εργάστηκε για μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση έτοιμη να μεταβεί σε έναν μεγαλύτερο οργανισμό; Ο υποψήφιος εκτιμά τις μοναδικές ανάγκες και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο οργανισμός εργοδοτών;
4. Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
Ο ρόλος συχνά δημιουργεί προβλήματα, όπως εσφαλμένοι υπολογισμοί, φορολογικές παρατυπίες και ζητήματα συμμόρφωσης. Θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσετε αυτά τα προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά - και να προβλέψετε πιθανές προκλήσεις στο μέλλον. Όταν ασχολείται με τα μοναδικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας οργανισμός, η δημιουργική σκέψη μπορεί να είναι εξίσου σημαντική με την ικανότητα να χτυπάει αριθμούς.
5. Δεξιότητες επικοινωνίας και εμπιστοσύνη
Η πολυπλοκότητα της διαδικασίας μισθοδοσίας μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους υπαλλήλους άλλων τμημάτων. Θα πρέπει να αλληλεπιδράσετε με άτομα σε κάθε επίπεδο οργανισμών και να εξηγήσετε τι κάνετε με σαφήνεια και εμπιστοσύνη. Όταν οι αλλαγές επηρεάζουν το σύστημά σας, οι διαχειριστές πρέπει να μπορούν να επικοινωνούν με τον τρόπο με τον οποίο θα επηρεαστεί η υπόλοιπη εταιρεία.
6. Εξυπηρέτηση Πελατών και Δεξιότητες Εθιμοτυπίας
Θα αντιμετωπίσετε έρευνες από πελάτες που αναζητούν πληροφορίες σχετικά με μια σειρά θεμάτων που σχετίζονται με τις αμοιβές - μεταξύ άλλων, φόρο, κοινωνική ασφάλιση και μια σειρά περιφερειακών εκπτώσεων από τους μισθούς τους. Όταν ασχολούνται με τέτοιου είδους ερωτήσεις, οι διαχειριστές πρέπει να είναι σε θέση να τηρούν την κατάλληλη εθιμοτυπία ανά πάσα στιγμή και να παρέχουν ένα εξαιρετικό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
7. Ευελιξία
Η διαδικασία μισθοδοσίας περιλαμβάνει πολλά κινούμενα μέρη και, αναγκαστικά, ένα στοιχείο ανθρώπινης απρόβλεπτης. Πρέπει να είστε αρκετά ευέλικτοι για να διατηρείτε ένα υψηλό επίπεδο συμμόρφωσης, ενώ ταυτόχρονα να διαχειρίζεστε τις μεταβαλλόμενες επαγγελματικές και προσωπικές ανάγκες των πελατών. Με την επικείμενη προθεσμία, ένα σύστημα μισθοδοσίας ίσως χρειαστεί να προσαρμοστεί γρήγορα για να παραδώσει εγκαίρως.
8. Η ικανότητα προγραμματισμού και προτεραιοτήτων
Κάθε κύκλος μισθών θα περιλαμβάνει έναν εκτεταμένο κατάλογο καθηκόντων, με ιεραρχία σημασίας. Ο προγραμματισμός μιας προσέγγισης σε μια σειρά αμοιβών και φορολογικών προθεσμιών θα αποτελέσει σημαντικό μέρος της δουλειάς σας. Σε εβδομαδιαία βάση ή ανά μήνα, οι διαχειριστές θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζουν και να αντιμετωπίζουν τα καθήκοντα που χρειάζονται την άμεση προσοχή τους, χωρίς να διακυβεύουν το σύστημα που έχουν αναπτύξει.
9. Δεξιότητες λήψης αποφάσεων
Μπορεί να σας ζητηθεί να λάβετε αποφάσεις που επηρεάζουν μεγάλο αριθμό ατόμων ή που έχουν επιπτώσεις στην ευρύτερη επιχειρηματική υποδομή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να είστε σε θέση να εφαρμόσετε μια προσεκτική διαδικασία σκέψης σε μια δύσκολη κατάσταση και να ενεργήσετε αποφασιστικά να περάσετε με την επιλεγμένη πορεία δράσης τους.
10. Ευθύνη και αξιοπιστία
Οι διαχειριστές μισθοδοσίας αναλαμβάνουν σημαντική ευθύνη ως μέρος του ρόλου τους, όχι μόνο σε μεμονωμένους πελάτες αλλά στον οργανισμό τους στο σύνολό τους. Είτε εξυπηρετεί μια χούφτα στενά συνδεδεμένοι μικροεπιχειρηματίες ή χιλιάδες προσωπικό σε μια επιχείρηση, πρέπει να είστε αρκετά αξιόπιστοι για να παραδώσετε με ακρίβεια, έγκαιρα και μέσα στις παραμέτρους ενός φάσματος απαιτήσεων νομικής συμμόρφωσης.
11. Διακριτικότητα
Θα χρειαστεί να χειριστείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Η διαρροή δεδομένων μπορεί να είναι εξαιρετικά επιζήμια για μια επιχείρηση - μαζί με τους εργαζόμενους και τους πελάτες της. Για να διασφαλιστεί η προστασία των ευαίσθητων δεδομένων, πρέπει να κατανοήσετε τα πρωτόκολλα ασφάλειας και ιδιωτικότητας ενός οργανισμού - και την κρίσιμη ανάγκη διακριτικής ευχέρειας.
12. Διοικητικές δεξιότητες και προσοχή στην λεπτομέρεια
Τα μελλοντικά νέα μέλη μιας ομάδας μισθοδοσίας θα χρειαστούν μια σειρά διοικητικών δεξιοτήτων. Η γνώση των γενικών καθηκόντων γραφείου, των οργανωτικών ικανοτήτων και του υψηλού επιπέδου ηλεκτρονικής παιδείας είναι εξαιρετικά χρήσιμες. Η λήψη των «μικρών λεπτομερειών» - όπως η τήρηση αρχείων και η επεξεργασία των δεδομένων - είναι σωστό, είναι ένα ουσιαστικό βήμα προς την επίτευξη του υψηλού επιπέδου των μισθολογικών επιδόσεων και της συμμόρφωσης που αναζητούν οι εργοδότες.
13. Ικανοποίηση με το λογισμικό της βιομηχανίας
Θα πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με μια ποικιλία πλατφορμών λογισμικού. Πέρα από τα βασικά λογισμικά γραφείου όπως το Microsoft Office και το Excel, η εμπειρία με τις εξειδικευμένες πλατφόρμες μισθοδοσίας, συμπεριλαμβανομένων των Sage, Quickbooks και Xero είναι επίσης χρήσιμη. Οι πλατφόρμες λογισμικού ενημερώνονται συχνά από τους προγραμματιστές - οι διαχειριστές θα πρέπει να γνωρίζουν τις δυνατότητες της πλατφόρμας που χρησιμοποιούν και να είναι σε θέση να εντοπίζουν τις αδυναμίες και τους τομείς βελτίωσης.
14. Δεξιότητες ηγεσίας
Μπορεί να σας ζητηθεί να αναλάβετε τον έλεγχο μιας ομάδας, να συνεργαστείτε στενά με ένα άλλο τμήμα ή να ενημερώσετε άλλα μέλη του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένων των μελών του διοικητικού συμβουλίου και του προσωπικού του HR, για διάφορα θέματα μισθοδοσίας. Η ικανότητα συντονισμού των συναδέλφων, των πελατών και των διαφόρων τμημάτων αποτελεί ζωτικό μέρος του ρόλου του διαχειριστή μισθοδοσίας.
15. Δεξιότητες ομαδικής εργασίας
Ενώ ένα σημαντικό χαρακτηριστικό σε οποιοδήποτε σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η σημασία της μισθοδοσίας για τον υπόλοιπο οργανισμό κάνει την ικανότητά σας να εργάζεστε σε μια ομάδα ιδιαίτερα σημαντική. Πρέπει να αναπτύξετε ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, να διατηρήσετε μια επαγγελματική συμπεριφορά και να κατανοήσετε τις πιέσεις και τις προτεραιότητες που ενδέχεται να επηρεάζουν άλλα μέλη της ομάδας.
Ανάπτυξη των δεξιοτήτων σας ...
Κανένα από τα δύο συστήματα δεν είναι ακριβώς τα ίδια και, ενώ οι παραπάνω δεξιότητες είναι σίγουρα επιθυμητές σε έναν διαχειριστή μισθοδοσίας, δεν αντιπροσωπεύουν έναν πλήρη κατάλογο.
Ως υποψήφιος επαγγελματίας μισθοδοσίας που αναζητά μια σταδιοδρομία στον τομέα, θα πρέπει να στοχεύσετε στην καλλιέργεια ενός συνδυασμού δεξιοτήτων που σας διακρίνουν ως πλεονέκτημα σε μεμονωμένες οργανώσεις. Η ανάπτυξη μιας διεξοδικής κατανόησης της κατάστασης που αντιμετωπίζει ένας εργοδότης ή πελάτης είναι τόσο μέρος της διαδικασίας όσο και η εμπειρία και η εμπειρία που έχετε ως διαχειριστής.
Έχετε σκεφτεί ποτέ να ακολουθήσετε μια καριέρα στον τομέα αυτό; Το άρθρο αυτό άλλαξε γνώμη για καλύτερα ή χειρότερα; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια ...
