15 Συμβουλές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βέλτιστες πρακτικές

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα από τα πιο ισχυρά μέσα για την παραγωγή οδηγών και τη μετατροπή τους σε πελάτες, ανεξάρτητα από το αν εκτελείτε μια επιχείρηση ανεξάρτητων επιχειρήσεων ή μια μεγάλη εταιρεία. Φυσικά, είναι λίγο πιο εύκολο να πει κανείς παρά να γίνει, ειδικά αν είσαι νέος στο παιχνίδι, με λάθος κίνηση που ενδεχομένως καταστρέφει τις πιθανότητες επιτυχίας.

Για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε (και να αποφύγετε την καταστροφή), έχουμε συνθέσει αυτές τις συμβουλές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βέλτιστες πρακτικές για να μετατρέψετε τους πελάτες σε πελάτες, να μοιραστείτε το μήνυμά σας και, τελικά, να εξασφαλίσετε μια επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα λαμβάνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας μπροστά του σωστού ακροατηρίου.

Δημιουργία στρατηγικής

Η δημιουργία της πρώτης σας καμπάνιας ηλεκτρονικού μάρκετινγκ μπορεί, φυσικά, να είναι λίγο αποθαρρυντική, αλλά δεν τρελαίνοντας - έχουμε την πλάτη σας. Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες και βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την εκπόνηση μιας στρατηγικής για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

1. Καθορίστε το κοινό σας

Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε κατά την ανάπτυξη της στρατηγικής σας είναι να προσδιορίσετε το κοινό που σκοπεύετε να εξυπηρετήσετε. Μάθετε ποιο είναι το πρόβλημά τους, πώς αισθάνονται γι 'αυτό και τι κάνουν σήμερα για να το επιλύσουν. Η γνώση αυτών των μικρών λεπτομερειών θα σας ωφελήσει πάρα πολύ, καθώς θα μπορείτε να τους στοχεύσετε καλύτερα με το περιεχόμενο στο οποίο θα ανταποκριθούν.

2. Δημιουργήστε τη λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Εννοώ να δημιουργήσετε τη δική σας λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενώ μπορεί να είναι δελεαστικό να αγοράσετε μια λίστα με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σχεδόν ένα εισιτήριο μονής κατεύθυνσης σε μαύρες λίστες και φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Με άλλα λόγια, πρέπει να ζητήσετε την άδεια των ανθρώπων πριν τα προσθέσετε στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, χρησιμοποιώντας σελίδες προορισμού ή έντυπα εγγραφής ή ακόμα και σε ζωντανές εκδηλώσεις. Ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για να προτρέψετε τους ανθρώπους να εγγραφούν είναι μέσω μαγνητών μολύβδου - προσφέροντάς τους κάτι σε αντάλλαγμα για την εγγραφή τους, όπως ένα δωρεάν eBook, για παράδειγμα.

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδρομητές κατανοούν το περιεχόμενο στο οποίο έχουν εγγραφεί και σκεφτείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης μετά την εγγραφή τους. Επίσης, είναι καλή ιδέα να αφαιρέσετε όλους τους ανενεργούς συνδρομητές για να διατηρήσετε τη λίστα σας φρέσκια (μην ξεχάσετε να διευκολύνετε τους χρήστες να διαγραφούν).

3. Τμηματοποιήστε τη λίστα σας

Ακόμη και αν έχετε μόνο 40 περίπου συνδρομητές, όσο νωρίτερα ξεκινάτε την κατάτμηση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τόσο το καλύτερο. Η τμηματοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η διαδικασία διαίρεσης της λίστας σας σε πιο στοχευμένες ομάδες. Αυτό σας επιτρέπει να στέλνετε πιο συναφείς καμπάνιες στους συνδρομητές σας, πράγμα που επιτυγχάνει καλύτερα αποτελέσματα. Στην πραγματικότητα, μπορεί να επιτύχει έως 760% αύξηση των εσόδων!

4. Επιλέξτε τον σωστό τύπο καμπάνιας

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και είναι σημαντικό να επιλέξετε αυτό που ταιριάζει καλύτερα με τον τελικό στόχο σας. Ορισμένες ιδέες περιλαμβάνουν:

  • Τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Αυτά μπορούν να αποστέλλονται σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση και είναι εξαιρετικά χρήσιμα για τη διατήρηση της επιχείρησής σας και των προϊόντων σας πάνω από τα μυαλά των ανθρώπων και την οδήγησή τους στον ιστότοπό σας.
  • Προσφορές μάρκετινγκ: Αυτές είναι εξαιρετικές για την επίδειξη του τελευταίου σας αποθέματος, προσφέροντας έκπτωση ή ειδική προσφορά και ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να κάνουν μια αγορά.
  • Ανακοινώσεις: Αυτός ο τύπος καμπάνιας είναι τέλειος όταν θέλετε να προωθήσετε ένα νέο προϊόν, μια λειτουργία ή μια υπηρεσία.

5. Τέχνη Περιεκτικό Περιεχόμενο

Το περιεχόμενο είναι το κλειδί για κάθε καμπάνια ψηφιακού μάρκετινγκ. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη δημιουργία αντιγράφου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ξεχωρίζει και κάνει τους ανθρώπους να κάνουν ό, τι θέλετε:

  • Κρατήστε χρήσιμο: Το email σας θα πρέπει να παρέχει νέες, πολύτιμες πληροφορίες στους παραλήπτες.
  • Δείξε την προσωπικότητά σου: Οι πιθανότητες είναι ότι οι άνθρωποι μπήκαν στο ενημερωτικό δελτίο σου λόγω του τόνος, της φωνής και της αίσθησης του χιούμορ σου. Βεβαιωθείτε ότι η προσωπικότητά σας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ταιριάζει με τον ιστότοπό σας.
  • Συμπεριλάβετε μια παρότρυνση για δράση: Πάντοτε πάντα να το κάνετε αυτό - διαφορετικά, ποιο είναι το σημείο;
  • Κρατήστε το σύντομο: Η μέση διάρκεια προσοχής του ανθρώπου είναι συνολικά οκτώ δευτερόλεπτα, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ευθεία στο σημείο.
  • Απόδειξη και επεξεργασία: Πέρα από τα γενικά γραμματικά και ορθογραφικά λάθη, πρέπει επίσης να ελέγξετε ότι οι σύνδεσμοι που προσθέσατε λειτουργούν. Μετά από όλα, δεν θέλετε να στείλετε άτομα σε μια σελίδα 404.
  • Μην ξεχνάτε τη γραμμή θέματος: Μέρος της γραφής αποτελεσματικού αντιγράφου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κάρφωμα της γραμμής του θέματος, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι άνθρωποι. Θα πρέπει να είναι σύντομη (όχι περισσότερο από 50 χαρακτήρες) και να χρησιμοποιεί ενεργή γλώσσα που προκαλεί μια αίσθηση περιέργειας ή επείγοντος χαρακτήρα. Εν τω μεταξύ, αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε τα θαυμαστικά και όλα τα CAPS - είναι ενοχλητικό και ΘΕΩΡΕΙ ότι ΘΕΛΕΤΕ ΣΕ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ!

6. Ξεκινήστε Μικρή

Εάν δεν είστε απολύτως σίγουροι πόσο συχνά θα πρέπει να αποστέλλετε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στους συνδρομητές, ειδικά στην αρχή, θα πρέπει να στοχεύετε για ένα ή δύο μηνύματα μηνιαίως - ή περισσότερο αν αυτό είναι αυτό που προσέφερα κατά την εγγραφή σας. Θυμηθείτε, όμως, να είστε συνεπείς και να στείλετε μόνο όσα υποσχεθήκατε - μην βομβαρδίζετε τα εισερχόμενά τους με ωριαία μηνύματα! Μπορείτε πάντα να αυξήσετε τη συχνότητα των ηλεκτρονικών μηνυμάτων αργότερα, αλλά μην ξεχάσετε να ενημερώσετε τους συνδρομητές εκ των προτέρων αν το κάνετε!

Σχεδιάζοντας τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας

Ο σχεδιασμός των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι εξίσου σημαντικός με το περιεχόμενό τους. Ακολουθούν μερικές πολύτιμες συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

7. Βάλτε τις πιο σημαντικές πληροφορίες στην κορυφή

Το μήνυμα που θέλετε να περάσετε δεν θα πρέπει να είναι θαμμένο σε μια θάλασσα πληροφοριών. Βεβαιωθείτε ότι παίρνει το κεντρικό στάδιο προς την κορυφή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι ώστε ακόμα και οι πιο πολυσύχναστοι απασχολημένοι παραλήπτες να μπορούν να αποκτήσουν γρήγορα την ουσία της, ακόμη και αν είναι σύντομα στην ώρα τους.

8. Κάντε το Readable

Σπάστε τα μεγάλα κομμάτια του κειμένου σε εύπεπτα κομμάτια πληροφοριών με συνδυασμό σύντομων παραγράφων και σημείων κουκκίδων. Επιλέξτε μια ευανάγνωστη γραμματοσειρά (ό, τι κι αν κάνετε, αποφύγετε Comic Sans σαν την πανούκλα!) Εντός της περιοχής 14-16px.

9. Κωδικοποιήστε τα δικά σας πρότυπα

Αυτό θα σας δώσει την ευκαιρία να ευθυγραμμίσετε το σχέδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την εταιρική σας επωνυμία. Εάν ξεκινήσατε πρόσφατα μια εταιρεία ενός ατόμου (ή μιας γυναίκας) και η HTML δεν είναι το ισχυρότερο κοστούμι σας, τότε είναι τέλεια η χρήση ενός έτοιμου προσαρμόσιμου προτύπου από μια κορυφαία υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το ActiveCampaign ή το MailChimp.

10. Βελτιστοποίηση για κινητά

Το Mobile είναι με μια λέξη τεράστιο. Στην πραγματικότητα, οι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας για το 20-75% όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγουν, οπότε να μην κάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φιλικά προς κινητά είναι απλά ηλίθια. Χρησιμοποιήστε μορφοποίηση μονής στήλης και μικρότερες εικόνες για να μειώσετε τους χρόνους φόρτωσης και μην τοποθετείτε δύο συνδέσμους ο ένας δίπλα στον άλλο (κάτι που διευκολύνει τον παραλήπτη να τραβήξει λάθος από λάθος).

Δοκιμάζοντας τις καμπάνιες σας

Σχεδιάσατε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και δημιούργησε δυναμικό και συναρπαστικό περιεχόμενο για να τα συνοδεύσετε στο δρόμο τους προς τους συνδρομητές σας. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να τα στείλετε, έτσι; Οχι τόσο γρήγορα!

Πριν πατήσετε 'Αποστολή', αφιερώστε χρόνο για να δοκιμάσετε τις καμπάνιες σας για να βεβαιωθείτε ότι φαίνονται καλές σε διαφορετικούς πελάτες και συσκευές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - και το περισσότερο, το καλύτερο! Εδώ μπορείτε να κάνετε:

11. Δοκιμή σε διαφορετικούς πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ISP

Θυμηθείτε: οι παραλήπτες σας δεν χρησιμοποιούν όλοι τον ίδιο πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου. Και λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο με τον οποίο η καμπάνια σας μπορεί να φαίνεται ελαφρώς διαφορετική από το ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλο, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι όλα βρίσκονται στη θέση του προτού πατήσετε 'Αποστολή'.

12. Δοκιμή A / B Κάθε μέρος του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου

Αν έχετε δύο υποκείμενες γραμμές στο μυαλό και δεν είστε σίγουροι ποια από τις δύο θα έχει υψηλότερο ανοιχτό επιτόκιο, το έξυπνο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το δοκιμάσετε με A / B. Με άλλα λόγια, θα στείλετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο με μια γραμμή θέματος στα μισά άτομα στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και την άλλη γραμμή θέματος στο άλλο μισό. Αυτό θα σας παρέχει ουσιαστικά κρύα, σκληρά στοιχεία σχετικά με τα οποία λειτουργεί καλύτερα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ευρήματά σας για να βελτιώσετε τα μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά προειδοποιήστε: οι δοκιμές δεν είναι ένα πράγμα - τα προϊόντα, οι υπηρεσίες σας και ακόμη και οι παραλήπτες σας αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, οπότε αυτό που λειτουργεί τώρα μπορεί να μην λειτουργήσει την επόμενη εβδομάδα!

Αυτοματοποίηση

Εσείς, φυσικά, δεν έχετε το χρόνο να στείλετε εξατομικευμένα μηνύματα στους πελάτες σας και εκεί έρχεται η αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε γενικές γραμμές, η αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα στοχευμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια σειρά μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε ρυθμίσει και, στη συνέχεια, ξεχάστε. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι οτιδήποτε από την υποδοχή νέων χρηστών στον ιστότοπό σας για την επιβεβαίωση μιας αγοράς.

13. Εγκατάσταση Autoresponders

Πρώτον, πρέπει να καταλάβετε ποιος είναι ο στόχος σας. Είναι να καλωσορίζουμε τους ανθρώπους στο σκάφος, να πραγματοποιούμε πωλήσεις ή να χρησιμοποιούμε ως μαγνήτες μολύβδου; Μόλις εντοπίσετε τον στόχο σας, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να χαράξετε την ακολουθία του autoresponder. Κατανοήστε πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα στείλετε και πόσο συχνά (σε πόσες ημέρες χωρίζονται) και χρησιμοποιήστε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μοιραστείτε την ιστορία σας, μια γρήγορη συμβουλή, μια μελέτη περίπτωσης ή μια ιστορία επιτυχίας.

14. Μην βασίζεστε στον αυτοματισμό

Ενώ η αυτοματοποίηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεί αποτελεσματικό μέρος οποιασδήποτε καμπάνιας, δεν θα πρέπει να σας αντικαταστήσει. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο αυτοματοποίηση για την εξάλειψη κουρασικών διαδικασιών όπως το καλωσορίζοντας κάθε συνδρομητή επί του σκάφους, για παράδειγμα.

Μέτρηση της απόδοσής σας

Τώρα που πιέσατε τελικά το κουρασμένο κουμπί "Αποστολή", ίσως να αναρωτιέστε αν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να κάνετε; Η απάντηση είναι: εσείς betcha.

15. Παρακολουθήστε τις καμπάνιες σας

Οι περισσότερες υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν αναφορές για τις καμπάνιες σας και θα πρέπει να το κάνετε να ελέγχετε τακτικά για να παρακολουθείτε και να μετράτε τις επιδόσεις των καμπανιών σας και ουσιαστικά να αποφεύγετε να συμμετέχετε σε άλλες επιχειρήσεις σε λίστες κακομαθημένων καμπανιών μάρκετινγκ. Θα παρέχουν γενικά πληροφορίες σχετικά με θέματα όπως το ανοιχτό επιτόκιο, το ποσοστό κλικ, το ποσοστό εγκατάλειψης και το ποσοστό διαγραφής.

Θα πρέπει επίσης να παρακολουθείτε τα δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου (πόσα χρήματα κάνουν οι καμπάνιες και οι αυτοματισμοί σας για παράδειγμα) και την επισκεψιμότητα του ιστότοπου.

Έχετε άλλες συμβουλές σχετικά με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να μοιραστείτε; Συμμετάσχετε τη συζήτηση παρακάτω και ενημερώστε μας!

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε αυτά τα τέσσερα εργαλεία μάρκετινγκ για να σας βοηθήσουν να επηρεάσετε την εικόνα της μάρκας σας! Μια άλλη μεγάλη ανάγνωση που μπορεί να βρείτε ιδιαίτερα χρήσιμη είναι ο οδηγός μας για να κάνουμε σόλο στον επιχειρηματικό κόσμο!

Αφήστε Το Σχόλιό Σας

Please enter your comment!
Please enter your name here